全網最全的物聯網水表使用問題解答

一、新裝物聯網水表怎么才能正常啟用？

答：物聯網水表是預付費式水表。住戶家中安裝該水表后，需要住戶到物業公司收費室充值（預付水費）后，用手指按紅色查詢鍵3-5秒鐘，至聽到水表運轉的聲音松手激活后，水表才能正常使用。

二、物聯網水表有預付水費金額不足提醒功能嗎？

答：有，當住戶水表中剩余水量不足3方時，水表會自動關閉一次閥門，這是在提醒住戶，需要充費了。

三、物聯網水表自動關閉（提醒）后，能否立即開啟？

答：可以，這時需要住戶用干凈的手指，輕點水表上的紅色查詢按鈕后，水表會自動開啟，住戶就可以繼續用水了。但別忘了，要盡快到物業收費室充值水費。

四、水表已提醒過住戶，但住戶還是忘記沖水費，再出現水表關閉后怎么辦？

答：這種情況住戶必須到物業收費室沖值，然后等待2-4小時后，水表才能開啟。住戶沖費2-4小時后，用手指按水表紅色查詢鍵按鈕3-5秒鐘，至聽到水表運轉的聲音松手，2分鐘后水表開啟充值成功。

五、為避免停水造成的麻煩，又擔心水表費用不足，可否提前多充水費？

答：可以。在住戶方便的時候，提前預交水費，就不會造成不必要的緊張。凡在水表自動關閉（提示）前預交水費的住戶，系統會在24小時內為您的水表充值，保證正常使用。這種情況您就不用按紅色查詢按鈕！

六、如何查詢水表上的余額和充值的費用？

答：物聯網水表上面都有電子液晶顯示屏，您可以通過顯示屏來查看剩余的水費，用手指按水表紅色查詢鍵，顯示屏上顯示的是您目前水表剩余的水費。如果您當天進行了充值，顯示屏上顯示的是剩余水費和當天充值水費的合計。

七、水表質保期多長？

答：物聯網水表質保期為 2年，在保修期內，出現故障，我們會聯系廠家給您維修，但會影響您正常用水；保修期滿，無論誰維修都要收取費用；若水表無法維修，需要更換水表，就要住戶自己出錢了。所以愛護水表，也很重要。

八、水表中的電池多長時間更換一次？

    答：物聯網水表使用的是高能專用電池，根據住戶用水頻次的不同，壽命也不完全一致，一般來說，一塊電池能夠使用5年左右的時間。所以住戶日常不用操心水表有沒有電的問題。當電池快要耗完時，水表會有漢字提醒您“電量不足，請更新電池”購買電池時，大家盡量到正規單位或物業收費室購買。切莫因貪圖便宜對水表造成損傷。

九、住戶日常如何保護物聯網水表？

答：物聯網水表是高精密計量器具，電子元件較多，在日常生活中，住戶要注意防磁（遇到強磁水表會關閉）、防潮、防碰、防敲擊。發現問題，及時撥打物業服務電話，由專業人員進行維修。

十、水表異常物聯網服務平臺能否發現問題？

答：能。住戶家中的每一塊水表，都用互聯方式與服務器保持著密切聯系。水表異常，如：用水異常、停水、拆除、損壞等，該物聯網水表會在1秒中內向總臺發出異常信息，提醒管理人員注意。這時，物業公司會盡快派專業人員到戶中檢查該編號水表情況。