單相智能電表常見故障  單相電表都有哪些故障

1.1 時鐘電池欠壓

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表上電后，國網(wǎng)09版液晶屏上顯示Err-04錯誤代碼，且單相電能表液晶屏上顯示 圖標(biāo)，三相電能表液晶屏上顯示1號電池 圖標(biāo)，報警燈亮；國網(wǎng)13版和20版電能表取消Err-04代碼和報警燈，電池欠壓后只有液晶屏上 圖標(biāo)顯示。

（2）故障原因分析。電池質(zhì)量不佳；電池鈍化或接觸不良；電能表軟/硬件缺陷或故障，導(dǎo)致掉電后功耗過大。

（3）故障診斷排查。檢查電能表是否顯示電池欠壓錯誤代碼、報警圖標(biāo)等；電能表掉電后按鍵5次，檢查電能表是否能正常顯示。

（4）故障修復(fù)處置。內(nèi)置時鐘電池欠壓的電能表應(yīng)更換；當(dāng)電能表外置時鐘電池欠壓時，更換電池即可。

1.2 停抄電池欠壓

（1）故障現(xiàn)象描述。三相電能表掉電時，按鍵無顯示，且不能通過紅外通信喚醒；三相電能表上電時，液晶屏出現(xiàn)2號電池（停抄電池）欠壓圖標(biāo) 。

（2）故障原因分析。三相電能表的電池絕緣墊片未拆除或接觸不良。

（3）故障診斷排查。通過用電信息采集系統(tǒng)召測三相電能表“停電停抄電池”狀態(tài)，查看是否欠壓；現(xiàn)場檢查電能表。查看液晶屏有 欠壓報警標(biāo)志顯示，并在三相電能表斷電情況按鍵5次，若電能表無顯示，則為時鐘電池和停抄電池均欠壓。若按鍵5次后電能表有顯示，則僅為停抄電池欠壓，此時檢查電能表停抄電池絕緣墊片是否拆除或者測量停抄電池電量是否異常。

（4）故障修復(fù)處置。停抄電池絕緣墊片未拆除時，拆除絕緣墊片，并核對液晶屏2號電池 欠壓報警標(biāo)志消失；當(dāng)停抄電池欠壓時，更換停抄電池。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表上電后液晶無顯示或反復(fù)重啟，電能表處于停止工作狀態(tài)。

（2）故障原因分析。電壓、雷擊、故障接地等異常工況造成；電能表供電回路元器件質(zhì)量或工藝不佳；熱敏電阻動作導(dǎo)致電能表供電模塊進(jìn)入保護(hù)模式。

（3）故障診斷排查。若上電時電能表顯示正常，則可排除電源故障；若上電無顯示，但掉電后按鍵5次后可顯示，則為電能表電源故障。若按鍵5次后也無顯示，可抄讀電能表數(shù)據(jù)，若抄讀不成功，則為電能表電源故障。若抄讀成功，可排除電能表電源故障，判斷為電能表顯示故障。

（4）故障修復(fù)處置。電源故障電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表計量電量異常增大或減少；電能表在有電壓無用電負(fù)荷情況下，出現(xiàn)走字（潛動）現(xiàn)象；電能表正常走字，但脈沖燈不亮或常亮，或者閃爍頻率與電能表實際功率不一致。

（2）故障原因分析。電能表內(nèi)計量回路故障；電能表內(nèi)校表參數(shù)丟失或錯誤；電能表因燒表、電磁干擾、竊電等外部因素導(dǎo)致計量異常；電能表脈沖輸出回路故障。

（3）故障診斷排查。電能表帶負(fù)荷時不走字，可判斷為停走；電能表電壓、電流或功率與實際負(fù)荷不符，且電量快速增加，判斷為電能表飛走；檢測電能表誤差超差，判斷為電能表計量異常；電能表無負(fù)載電流的情況下繼續(xù)走字，判斷為電能表潛動；單相電能表零、火線電流不一致，且電能表有開蓋記錄，可判斷為疑似竊電。檢查電能表封印、合格證、外殼等是否有破損痕跡，或電能表電流與實際用電負(fù)荷不符時，判斷為竊電。

（4）故障修復(fù)處置。計量失準(zhǔn)的故障電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)；若確定為用戶竊電，應(yīng)做好現(xiàn)場竊電取證。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表出現(xiàn)電量清零、亂碼、倒走等情況；電能表突然出現(xiàn)電量丟失，或本期結(jié)算電量小于上期結(jié)算電量；電能表分費率電量示值之和與總電量示值差異較大。

（2）故障原因分析。電能表電量存儲邏輯存在漏洞。電能表電池欠壓或異常復(fù)位情況下，軟件無容錯機(jī)制，造成電能表電量累加或存儲異常；電能表存儲芯片或其周邊電路元器件故障失效；電能表存儲芯片內(nèi)電量數(shù)據(jù)丟失、電解電容等供能元器件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)存儲不全。

（3）故障診斷排查。從零電量出現(xiàn)時間與清零事件時間的匹配度判斷是否為人為清零。無清零記錄則為電能表故障導(dǎo)致清零；凍結(jié)電量數(shù)據(jù)存在非法字符，可判斷為電量亂碼；凍結(jié)電量隨時間推移而減少，可判斷為電量倒走。

（4）故障修復(fù)處置。電能表電量清零處置，若有竊電嫌疑，則做好現(xiàn)場竊電取證，否則更換故障電能表；電量異常的電能表電量應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表時鐘與標(biāo)準(zhǔn)時鐘相差大于5分鐘，或電能表時間出現(xiàn)非數(shù)字字符以及非時間格式。國網(wǎng)09版電能表液晶顯示Err-08錯誤代碼且報警燈亮。

   電能表時鐘不準(zhǔn)影響電量凍結(jié)和線損計算。時鐘亂碼還影響電能表帶時標(biāo)的操作，如數(shù)據(jù)凍結(jié)、事件記錄、電能表跳合閘等。

（2）故障原因分析。當(dāng)電能表時鐘電池欠壓，且發(fā)生掉電時，電能表時鐘無工作電源，造成時鐘超差或亂碼；電能表時鐘芯片或晶振等元器件損壞。

（3）故障診斷排查。檢查電能表時鐘是否異常。

（4）故障修復(fù)處置。國網(wǎng)13版和20版電能表出現(xiàn)時鐘異常時，可進(jìn)行遠(yuǎn)程校時恢復(fù)；無法校時的電能表應(yīng)更換。

6.1 RS485通信故障

（1）故障現(xiàn)象描述。RS485端口通信失敗。

（2）故障原因分析。RS485接口接觸不良或通信線斷裂；RS485芯片或周邊回路故障；RS485芯片供電異常；通信參數(shù)設(shè)置錯誤。

（3）故障診斷排查。查看RS485端口有無損壞，螺絲是否松動或銹蝕；查看RS485通信線是否斷裂或接觸不良；檢測RS485端口是否異常。

（4）故障修復(fù)處置。若RS485接口松動或銹蝕，則緊固或更換接口螺絲；若RS485通信線故障，則更換通信線；若為RS485電路故障，則更換電能表。

6.2 紅外通信故障

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表紅外通信失敗。

（2）故障原因分析。電能表紅外通信電路損壞；電能表單片機(jī)與紅外電路通信異常。

（3）故障診斷排查。通過紅外抄讀電能表數(shù)據(jù)失敗。

（4）故障修復(fù)處置。紅外故障電能表應(yīng)更換。

6.3 通信模塊故障

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表遠(yuǎn)程采集數(shù)據(jù)失敗。

（2）故障原因分析。通信模塊故障；通信模塊供電回路故障；通信模塊接口損壞。

（3）故障診斷排查。上電檢查通信模塊指示燈是否正常，若常亮則可判斷為通信模塊故障；帶電熱插拔通信模塊，檢查模塊插接口是否正常，重新插接后，通信模塊接收和發(fā)送指示燈是否交替閃爍一次，無交替閃爍，則為載波模塊故障，若指示燈不亮，則為電能表供電故障；用外設(shè)檢測通信模塊通信是否正常。

（4）故障修復(fù)處置。若為載波模塊故障，則更換載波模塊；若為電能表故障，則更換電能表。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表液晶屏無顯示或出現(xiàn)花屏、白屏、漏液、缺筆劃等問題。

（2）故障原因分析。液晶屏由于擠壓、震動、敲擊等外力原因?qū)е侣┮海邷亍⒈駥?dǎo)致液晶偏振片老化，淋雨、水災(zāi)導(dǎo)致進(jìn)水等；液晶芯片供電故障，或液晶芯片及其周邊電路故障。

（3）故障診斷排查。檢查液晶屏是否有白屏、黑屏、花屏、漏液或缺筆畫等現(xiàn)象。

（4）故障修復(fù)處置。顯示故障電能表應(yīng)更換。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表不能正常執(zhí)行跳/合閘命令，或本地電費低于設(shè)定的停電金額，電能表不能正常跳閘；電能表在未接到跳閘命令或電費余額高于設(shè)定的停電金額的情況下自動跳閘。

（2）故障原因分析。繼電器或其控制電路故障；通信參數(shù)設(shè)置錯誤；ESAM芯片及其周邊電路故障，或電能表處于公鑰狀態(tài)；電能表處于保電狀態(tài)或處于跳閘延時狀態(tài)。

（3）故障診斷排查。電能表跳/合閘不成功，首先應(yīng)排除通信問題、參數(shù)問題、是否處于保電或者跳閘延時狀態(tài)。若無上述情況，則按以下方式排查。

檢查電能表是否有電源故障或時鐘錯誤；若供電和時鐘均正常，下發(fā)跳/合閘指令，判斷電能表是否正確執(zhí)行指令；若電能表合閘不成功，且跳閘燈閃爍，可長按鍵3秒使電能表合閘，若仍無法合閘，則為電能表故障；若電能表無故跳閘，可通過拉閘事件記錄核實是否存在此類異常，如有異常，則判斷電能表故障。

（4）故障修復(fù)處置。核對參數(shù)，確保參數(shù)無誤后，測試跳/合閘功能；因通信故障、電源故障或時鐘亂碼導(dǎo)致跳閘不成功，按通信故障處置方法，電源故障處置方法，或時鐘亂碼處置方法處理；因電能表故障導(dǎo)致跳閘不成功，應(yīng)更換故障電能表。

（1）故障現(xiàn)象描述。在通電或帶負(fù)荷狀態(tài)下，電能表按鍵無法實現(xiàn)翻屏，脈沖燈常亮或不亮，停止計量、通信失敗。

（2）故障原因分析。外界電磁干擾或工藝原因等造成電能表MCU異常；電能表軟件設(shè)計存在漏洞。

（3）故障診斷排查。電能表帶負(fù)荷時，屏幕有顯示，但脈沖燈不閃爍，按鍵無反應(yīng)，可判斷為死機(jī)。

（4）故障修復(fù)處置。發(fā)生死機(jī)的電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表端子發(fā)熱起火或整表燒毀，包括零、火線端子發(fā)熱、模塊接口發(fā)熱等。

（2）故障原因分析。火災(zāi)、雷擊、電網(wǎng)沖擊電壓等外部因素導(dǎo)致電能表燒壞；電能表接線端子松動或接觸不良，導(dǎo)致發(fā)熱燒表；共零線導(dǎo)致零線電流過大燒表；用戶負(fù)荷過大導(dǎo)致端子發(fā)熱燒表；通信模塊功耗過大導(dǎo)致模塊接口發(fā)熱燒表。

（3）故障診斷排查。查看電能表外觀、接線端子、模塊接口等是否有燒痕，若有可判斷為電能表燒表。

（4）故障修復(fù)處置。發(fā)生燒表的電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表外殼或接線端子破裂、不完整、嚴(yán)重臟污等；電能表液晶屏碎裂；電能表封印或合格證被破壞或缺失。

（2）故障原因分析。外部環(huán)境惡劣、火災(zāi)等影響造成外殼嚴(yán)重臟污；外力造成的外殼或液晶屏損壞；用戶竊電或其他蓄意破壞電能表的行為。

（3）故障診斷排查。電能表外觀不完整，嚴(yán)重臟污、封印或者合格證損壞等。

（4）故障修復(fù)處置。若外觀故障影響電能表正常使用，應(yīng)更換電能表。