智能水表收費系統不扣費，我們應該如何處理？

今天有個客戶打來電話，說我們給他們配置的智能水表收費系統不扣費了，本來預定是今天上午10點之前扣費的，結果到了下午也沒有計算扣費信息，于是就想讓我們安排技術人員去看看。那么，由于涉及到客戶錢款的問題，我們公司立馬安排同事趕赴現場，那么接下來就是我技術同事給我們的反饋，我們一起來看看吧！

智能水表收費系統不扣費常見故障和處理方法：

第一、預付費抄表系統在讀卡時表明讀寫機沒有復位。

原因:讀卡器沒有連接，讀卡器的電源位開。

處理方法:檢查數據線和電源是否接觸良好；

第二，通電時顯示；00；

原因:電表繼電器故障；

處理方法:繼電器短路，更換電表；

預付費抄表系統無法閱讀卡片(插卡時顯示ERR)

原因:

1.電表和卡數據交接錯誤。

2.電表顯示其他錯誤信息。

第三、是IC卡插反。

處理方法:

1.用復位卡復位電表。

將用戶卡清零重新開戶或清卡后再補卡點換表程序進行購電操作；(補卡時不能購電，卡內電量必須無效)。

預付費抄表系統讀卡后無輸出現象。

原因:電表繼電器故障；

處工方法：繼電器不吸合，更換儀表；

卡插入時不會顯示。

原因:

1.手表沒有通電。

卡未插入表內的卡槽。

三是表內卡槽損壞。

處理方法:

通電后再插卡。

2.正確插向右傾斜插卡)。

3.更換電表或維護。

讀卡時電腦長時間不動。

原因:

1.計算機設置串口錯誤。

二是讀卡器故障。

處理方法:

1.更改串行設置。(點擊；系統設置；內部；串行設置；設置串行，一般為1或2)。

2.系統信息錯誤，請網絡管理員修理。

3.小編建議還要更換預付費抄表系統的讀卡器。

智能水表收費系統之所以能夠解決物業用水收費拖欠的難題，是因為水表帶有的預付費功能可以改變過去物業較為落后的收費模式，讓居民用戶只有在先交費的基礎上才可以用水，而不是像過去那樣用戶先用水再繳費，這樣一來用戶在繳費環節上根本沒有漏洞可循，只有繳費這一條路可以走，所以智能收費水表的出現讓用戶再用水繳費上無計可施，物業的水費拖欠難題也就得到了徹底地解決。